01、工作遇到问题，想请领导帮忙/把关/请教

低情商：领导，xx问题我不会做，怎么办？

高情商：领导，我在xx工作上遇到了xx问题，我准备了几个解决方案，1是xxx，2是xxx我有点拿不准，麻烦您帮参谋一下。

注意：领导请你来是解决问题的，遇到问题先去思考，请教时带上你的方案，不要直接去问怎么办。

02、领导临时交待你任务

低情商：直接拒绝，“领导，我做不了，我xx活还没做完”

高情商：领导，目前我在处理 XX 项目，截止时间是明天，您这个任务是否需要优先处理？

注意：生硬地拒绝，领导会认为你就是想偷懒，所以先交代自己的难处，领导会分析任务紧急度，给你分优先级或者给别人。

03、工作出错，被领导批评

低情商：立马反驳或找借口，“领导，是小李不配合我，一直不给我数据”

高情商：领导，这次确实是我的疏忽，很抱歉，我认真复盘了一下，是xx环节出了问题，我打算这样做，您看这个方案可行我话，我就尽快去处理。

注意：被批评先认错，表明自己的态度，然后找出问题，提出解决方案，领导会认为你有担当，有能力。

04、领导安排你做陌生领域的工作

低情商：直接说我不会，“领导，我没做过啊，我不会，我不行”

高情商：领导，这个领域对我来说是新挑战，我会先学习 XX 资料，同时请教有经验的同事，过程中及时向您汇报进展，麻烦您多多把关。

注意：领导当然知道你没做过，不管出于何种目的安排你，都不要直接拒绝，先把“丑话”说在前，再让领导看到你积极的态度。

05、领导安排的任务你没听清楚/不理解

低情商：领导，麻烦您再说一遍，我没听清。

高情商：领导，我再跟您确认一下刚才的任务，1这样，2这样您看我有没有遗漏或者理解有误的地方？

注意：领导可以接受你理解有误，但很难接受你没听清，所以不要直接说自己没听清，而是把你的理解表达出来和领导确认，不正确的他会提醒。

06、领导突然问你觉得xx同事怎么样

低情商：全盘托出，添油加醋，满是抱怨，“小李最爱偷懒了，工作能力不行”

高情商：领导，小李 在 XX 方面经验丰富，帮了大家不少忙，如果能在 XX 环节加强沟通，相信团队效率会更高，这是我一点个人看法。

注意：领导对每个员工心里都有个尺，所以你不能直接否定，或者借机告状，要先肯定，再从团队利益出发，提出你个人的意见，领导才不反感你。

07、被领导当众表扬

低情商：直接接受，然后说“谢谢领导”

高情商：谢谢领导，我的这份成绩离不开团队小伙伴的支持，更离不开您的信任和指点，今后我会继续努力，不让您失望。

注意：事办的漂亮，咱也要把话说的漂亮，带上你的领导和同事，让大家都舒服，更让领导觉得你不卑不亢，高情商。